Zwroty i reklamacje
W RuruKids.pl zależy nam na najwyższej jakości naszych produktów oraz pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zwroty
Masz aż 30 dni od daty zakupu na zwrot produktu. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz formularza zwrotu do paczki.
Pierwszy etap zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres biuro@rurukids.pl z wyjaśnieniem. Po otrzymaniu wiadomości, w dalszym etapie prześlemy Ci formularz zwrotu oraz instrukcje dotyczące kolejnych kroków. Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy na Twoje konto.
Uszkodzone lub błędnie dostarczone produkty
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub błędnie dostarczony, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. W celu ułatwienia procesu poprosimy Cię o przesłanie zdjęć uszkodzenia lub błędu w dostawie.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
- zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, nagrań dźwiękowych lub wizualnych po otwarciu ich opakowania,
- dzienników, periodyków i czasopism (z wyjątkiem prenumeraty).
Dziękujemy za zakupy w RuruKids.pl! Jeśli masz jakiekolwiek pytania – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
